ИНФИНИТУМ сообщает об успешном завершении проекта по приведению системы управления ИТ-сервисами (СУИС) в соответствие с требованиями новой редакции международного стандарта ISO/IEC 20000:1-2011

1-15 октября 2013 года Британский институт стандартов - BSI (British Standards Institution) провёл в Инфинитуме аудит системы управления ИТ-сервисами. Итогом аудита стало решение о выдаче сертификата соответствия ITSM 601539.

«Сертификация СУИС не первая в компании. В 2012 году по стандарту ISO 9001:2008 сертифицирована Система менеджмента качества Общества (СМК). Но если в случае с СМК мы приняли на вооружение уже достаточно распространённую в России практику, то выдача в 2012 году сертификата соответствия нашей Системы управления информационной безопасностью (СУИБ) требованиям стандарта ISO/MEC27001:2005 Британским институтом стандартов стала беспрецедентным событием на всём постсоветском пространстве. Следующий наш шаг – внедрение и сертификация СУИС на соответствие требованиям стандарта ISO/IEC 20000:1-2011 - позволит повысить прозрачность и управляемость процессов предоставления ИТ-услуг в компании, что в свою очередь окажет положительное влияние на качество и эффективность обслуживания клиентов Инфинитума. При этом мы не останавливаемся на достигнутом и будем развивать систему в соответствии с лучшими мировыми практиками. Важным направлением развития мы видим дальнейшую взаимную интеграцию систем менеджмента, – рассказывает Сергей Киселев, начальник управления ИТ ОАО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ».