27–30 сентября 2021 года ИНФИНИТУМ успешно прошел ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015. Впервые сертификат соответствия СМК требованиям международного стандарта АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ» получил в 2012 году и с тех пор ежегодно успешно проходит надзорные и ресертификационные аудиты.
Ведущий аудитор органа по сертификации АО «СЖС Восток Лимитед» особенно отметил непрерывную работу над повышением качества услуг и удовлетворенности клиентов и постоянное совершенствование процесса разработки программного обеспечения (всего аудитором сделано 14 позитивных наблюдений).
«Система менеджмента качества является частью системы управления ИНФИНИТУМ. Применение принципов и подходов СМК обеспечивает прозрачность процессов и контроль качества услуг и сервисов, а также основу для их постоянного улучшения и повышения удовлетворенности наших клиентов, – отметила заместитель генерального директора АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ» Мария Долгополова. – Независимая внешняя оценка соответствия нашей деятельности требованиям международного стандарта является очень важной и дает дополнительную уверенность руководству компании, что СМК результативна и способствует достижению целей компании в области качества услуг и сервисов. Наша команда в очередной раз продемонстрировала высокий уровень профессионализма и приверженность принципам СМК».